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Outils SEO : checker ses backlinks | ALN : Arpe…

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Le groupe Arpège | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Architectes et créateurs de solutions-formations intra-entreprise, nous mettons nos compétences au service de la compréhension de votre projet, de l’identification de vos évolutions et de la construction des compétences qui assureront votre réussite.

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inklewriter : Write interactive stories | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Inkle Writer provides a platform on which you can write “choose your own adventure” style stories. On Inkle Writer you write each paragraph (or less) as an independent piece that you can connect to other pieces of your story. You can take the story into many directions then piece them together from your menu of paragraphs.

via http://www.freetech4teachers.com

Via Frédéric DEBAILLEUL

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guide sur les communautés de pratique du CEFRIO.

Intéressante préface de Etienne Wenger qui fait l’analogie entre le cycle de vie des communautés de pratiques et le cycle de vie d’un couple, et qui évoque les relations entre les communautés de pratique et les organisations institutionnelles.

Via Karine Durand-Garçon, Pierre Wouters, Frédéric DEBAILLEUL

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La curation de contenu en entreprise : image et business | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

La curation de contenu aide à construire son image de marque et à développer son business. Qu’est-ce la curation, si méconnue des entreprises ?

Via Frédéric DEBAILLEUL

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Introduction to and directions for using Google Drive and Google Documents.

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GoAutoDial, une solution open source pour centre d’appels téléphoniques | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

La gestion et la mise en place d’un centre d’appels téléphoniques nécessite une pile de logiciels significative. GoAutoDial est une solution qui vise à fournir une solution clé en main. Si les fonctionnalités sont là, elles demeurent encore assez rustiques dans leurs usages et mériterais un coup de jeune.

Les composantes d’une solution pour centre d’appels :

Un centre d’appel a pour fonction de prendre en charge dans un lieu dédié à cette activité les appels entrants et sortants d’une société. Il s’agit souvent des fameux centres de supports que l’on se plaît à décrier, mais aussi les services après-vente de fabricants ou encore des centres de télé-prospection. Ce sont en quelque sorte les usines à téléphoner de notre époque.

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Google présente, avec une vidéo bien marrante dans le contexte, la puissance de son système Go Google pour le travail collaboratif distant.

Le tout parait extrèmement pratique et facile.

Très pratique… sauf si vous collaborez avec votre mère est que vous n’appréciez pas ses corrections !!! 

Via ALEXANDRE Regis, Frédéric DEBAILLEUL

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Proposition d’une grille d’analyse des besoins d’aide des apprenants à distance. Par Dominique Agosta | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

De quoi parle-t-on au juste ? Qu’est-ce qu’un besoin ? Comment le recueillir ? Avec quels outils ? Auprès de qui le tuteur peut-il ou doit-il le recueillir ? Comment distinguer besoins et réponses tutorales ? Comment mettre en lien les besoins de l’apprenant avec les champs de support à l’apprentissage à investir ? Autant de questions auxquelles il nous a semblé indispensable de répondre avant d’identifier avec pertinence les rôles et les fonctions des différents tuteurs.

Via Jacques Rodet, Frédéric DEBAILLEUL

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La relation-client : une nouvelle dimension grâce à Internet | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Nous les geeks, on s’est entendu dire bien souvent que nos écrans nous coupaient de toute réalité, qu’un échange sur ordinateur ne remplacerait jamais un échange de vive voix (nous en sommes aussi convaincus, bien sûr), que certaines situations exigeront toujours un contact physique, réel… Pendant longtemps, ce type de discours s’appliquait en particulier à la relation client, mais aujourd’hui, qu’en est-il ? Les solutions existantes permettent-elles de limiter les échanges « face à face » tout en garantissant des aspects aussi essentiels que la confidentialité, la confiance, l’écoute attentive, … ? Dans ce billet, nous allons tenter de comprendre pourquoi des centaines, voire des milliers de sites choisissent aujourd’hui de passer à la relation client en ligne.

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Un poster du site 60questions.net expliquant comment se fait le travail de référencement chez Google.

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LMS – Evolving Into A Unified Learning System | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Accommodating different learning styles in Learning Management Systems (LMSs) represents an important step towards providing a wholesome learning experience to the learners. Most of the LMSs to date are based on a single learning style – catering to a specific channel of learning or a specific technology option. The lack of a comprehensive learning style model in an LMS is what holds it back from becoming a learning management powerhouse. But this is changing.

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The 15 best tools for data visualisation | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

A picture is worth a thousand words, especially when it comes to data and statistics. But creating cool infographics can be time-consuming, so we’ve found 15 amazing tools to make your life easier.

Via Frédéric DEBAILLEUL

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Automatically Publish your Blog Posts to Google+ Pages with Hootsuite | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Hootsuite (the popular web app for managing social networks) has announced the availability of Google+ pages in their dashboard. This means, you can add you Google+ pages to Hootsuite and it will automatically push these posts to Google+ when there is a new item in your RSS feed.

Via Frédéric DEBAILLEUL

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KeyRocket – Pour apprendre les raccourcis claviers d’Office et Windows | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Bon, ne rêvez pas… Pour battre un Coréen à Starcraft, il faut se lever de bonne heure et surtout over-maitriser les raccourcis-claviers. Mais en terme d’usine à raccourcis clavier, il n’y a pas que Starcraft dans la vie. Il y a aussi Windows et toute la suite Office (Word, Excel…etc.) qui disposent de très nombreux raccourcis-clavier qui si vous les connaissiez tous, vous feraient gagner un temps de malade.

Bon, CTRL C + CTRL V, ça, vous connaissez… mais il y a des trucs que vous faites au clic tous les jours, qui pourraient vous prendre 1 quart de seconde de moins si vous passiez par le CTRL ALT BIDULE qui va bien… Et 1/4 de seconde + 1/4 de seconde + … au final, c’est une vie de gagnée.

Via Frédéric DEBAILLEUL

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Tutoriel interface de google analytics v5 | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Arrêtons nous cette semaine sur l’interface de Google analytics. Je suis tombé sur la page anglaise, et me suis dit pourquoi pas la transcrire en Français (article rédigé le 04-07-12)* ? Elle a le mérite de sectoriser les fonctionnalités en 5 parties avec un attribut couleur, ce qui peut aider à avoir une première idée de ce que produit l’interface d’analyse d’audience de la firme Américaine.

Via Frédéric DEBAILLEUL

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Tutoriel pour concevoir sa page Entreprise sur Viadéo | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Depuis quelques jours, il est enfin possible de concevoir une page Entreprise sur Viadéo.

Je vous propose un tutoriel qui explique, pas à pas, cette nouvelle fonctionnalité (qui reste en version Béta pour le moment).

Via Frédéric DEBAILLEUL

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FOAD, L'e-tutorat | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

La qualité d’un dispositif de FOAD et la réussite des stagiaires sont dues en grande partie à la présence plus ou moins importante du tutorat. Essentiel pour l’accompagnement des apprenants, il représente aussi un enjeu décisif dans l’évolution des systèmes de formation – où il s’agit moins de dispenser des connaissances à un public “attentiste” que de le rendre actif en lui donnant les clés d’accès à ces connaissances.

Définir le tutorat en ligne [1] implique de proposer auparavant une définition du tutorat en formation. En effet, il n’est que l’une des formes que peut prendre le tutorat en formation, même si elle nécessite un environnement et un savoir-faire spécifiques, notamment une attention plus grande du tuteur à rompre l’isolement de l’apprenant et à prévenir son “décrochage”, deux des principaux maux dont souffre encore trop souvent la formation à distance.

Via Frédéric DEBAILLEUL

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Des fonctions et des plans de support à l’apprentissage à investir par les tuteurs à distance. Par Jacques Rodet | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Si l’identification des fonctions des tuteurs à distance a le mérite de faciliter la définition de fiches de poste des tuteurs, celle des plans de support à l’apprentissage présente le grand intérêt de s’intéresser aux besoins des apprenants. Les fonctions permettent de dessiner les attentes envers les tuteurs tandis que les plans de support à l’apprentissage situent les interventions tutorales par rapport aux différentes catégories de besoins d’aide des apprenants. C’est pourquoi, il m’a semblé intéressant de croiser les fonctions tutorales identifiées dans la littérature avec les plans de support à l’apprentissage. Ainsi, il est possible de constater que chacune des fonctions tutorales est “colorée” par le plan de support à l’apprentissage qu’elle croise.

Via Jacques Rodet, Frédéric DEBAILLEUL

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Bilan de compétences, mode d’emploi | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Pour en bénéficier, vous devez justifier d’au moins cinq ans d’activité, dont douze mois dans votre entreprise actuelle (pour les salariés en CDD, il faut vingt-quatre mois de travail, dont quatre au cours des douze derniers mois, consécutifs ou non). Hormis ce critère, le bilan de compétences est un droit ouvert à tous : il n’est conditionné ni par votre âge, ni par votre niveau de qualification, ni par le poste que vous occupez.

Via Henri Lefèvre

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Dans l’ombre des réseaux sociaux, l’e-mail relationnel - Livre Blanc - | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Un livre blanc AT Internet : Dans l’ombre des réseaux sociaux, l’e-mail relationnel
“Combien de ventes ont été réalisées suite à une explication, une démonstration, par e-mail ? Un très grand nombre, sans le moindre doute. Qui est en capacité de mesurer cet impact et d’affecter, dans son attribution multicanal, la contribution de ce type d’e-mails aux conversions ? Un très petit nombre, assurément. L’e-mail relationnel, s’il est utilisé à bon escient, remplit tous les critères du réseau social. Il faut travailler ses e-mails relationnels avec autant de soin que sa communication sur les réseaux sociaux : cela implique le « content management » de tout échange avec un prospect/client, avec la personnalisation, les « calls to action » et le tag pour la mesure. L’e-mail relationnel doit être traité comme une source marketing à part entière, il peut être mesuré avec précision et être intégré à l’analyse multicanal et être évalué sur ses résultats.”

Via Frédéric DEBAILLEUL

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Positionner son site internet en 1er sur Google, en région | ALN : Arpege Learning Network (Groupe ARPEGE) | Scoop.it

Il y a quelques temps, j’ai passé un palier sur le positionnement de liens sponsorisés Adwords sur le moteur de recherche Google, au niveau du référencement payant.

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